FUENTE · Marketing Directo Facebook y el resto de social media han revolucionado el marketing, ofreciendo a las empresas acceso directo a los pensamientos, sentimientos, reacciones y gustos de los usuarios. En Facebook, una empresa puede colgar un post y valorar las reacciones de los fans en minutos, en lugar de tener que organizar grupos de opinión o esperar a que aparezcan resultados. Vitrue lanzó recientemente un estudio realizado en 3 años en el que se identifican los días y las horas en las que los usuarios de Facebook son más activos en las páginas de las marcas y las empresas. Entre el 20 de agosto de 2007 y el 10 d agosto de 2010 se examinaron 1,64 millones de posts y 7,56 millones de comentarios de más de 1.500 marcas. El estudio reveló que, a pesar de que las marcas suelen publicar sus posts en torno al medio día, sobre las 3 de la tarde, los posts que se suben por la mañana son los que generan una mayor cantidad de comentarios. Los posts publicados por la mañana generan un...

FUENTE · Marketing Directo ¿De qué sirve tener cientos de amigos en Facebook si a muchos de ellos hace años que no los vemos? Ésta es la pregunta a la que ha tratado de dar respuesta el investigador de la Universidad de Uppsala (Suecia) Håkan Selg y la conclusión es que, aunque a priori no lo parezca, los comentarios superficiales que el usuario comparte con sus amigos en las redes sociales tienen a menudo suma importancia para él. “Los comentarios y las actualizaciones en las redes sociales recuerdan permanentemente al usuario la existencia de sus ‘amigos’. El contenido no es lo más importante. El caso es que el usuario acaba percibiendo a sus amigos de Facebook como más cercanos que aquellos que no están en Facebook”, explica Selg. El informe de Selg pone asimismo de manifiesto que las redes sociales están invirtiendo las relaciones de poder . Antes eran siempre las grandes corporaciones y los gobiernos los que primero tenían acceso a las nuevas tecnologías. Ahora los ciudadanos...

FUENTE · Marketing Directo Los propietarios de pequeñas empresas aumentaron considerablemente la utilización de los social media para sus estrategias de marketing el año pasado, según ha revelado un reciente estudio de American Express OPEN . El año pasado, sólo 1 de cada 10 pequeños empresarios reconocía utilizar los social media para sus acciones de marketing, pero en septiembre de 2010 la cifra se sitúa en el 39%. Su principal objetivo es lograr más ventas conectando con los consumidores. Para ello, el líder indiscutible es Facebook , que utilizan el 27% de los empresarios para atraer nuevos consumidores. Por detrás se sitúa LinkedIn , con un 9%, Twitter , un 8% y los blogs con un 5%. El 39% de los empresarios que llevan a cabo estrategias de social media marketing afirmaron que ha aumentado la exposición de su negocio. Por otro lado, el 17% aseguraba que las herramientas de social media no le habían servido de ayuda. El 15% afirmó que los social media aumentaron el tráfico a su pág...

FUENTE · Marketing Directo La primera tentación cuando se entra en Twitter es preocuparse, sobretodo, por el número de seguidores que se tienen. Incluso hay personas que preguntan a la gente por el número de seguidores que tienen en esta red y les juzgan por ello. Pero, realmente, hay muchas razones por las que tener 150 seguidores es mejor que miles y miles. Es posible que para mucha gente tener 150 seguidores sea demasiado, sobretodo si estás empezando. En lugar de compartir contenidos y enviar retweets, es interesante participar en conversaciones reales con personas reales. El tráfico desde Twitter crece exponencialmente, además conocerás a un montón de personas nuevas e interesantes. Con el tiempo, esas personas entrarán en tus blogs o páginas webs y comentará o compartirá tus contenidos con sus amigos y seguidores. La regla de los 150 surge a raíz del número Dunbar, nombrado así por el antropólogo Robin Dunbar que, después de estudiar un montón de grupos se dio cuenta de que el n...

FUENTE · Marketing Directo Las organizaciones sin ánimo de lucro han demostrado, en bastantes ocasiones, desenvolverse mejor en los social media que las empresas lucrativas. Ahora, las más experimentadas parecen dominar de una manera distinta este medio y han logrado destacar entre las demás. Las organizaciones que han estado utilizando los social media desde hace más tiempo suelen invertir más tiempo en sus esfuerzos, afirma un estudio de Ventureneer , un proveedor de herramientas online para organizaciones sin ánimo de lucro, y Caliber . Entre los encuestados que llevan, al menos, dos años realizando acciones de marketing, el 68% invierte como mínimo 25 horas semanales en estos medios, mientras que sólo el 12% de las organizaciones que llevan menos de un año en estas redes invierte esa cantidad de tiempo. Además, al pasar más tiempo en las redes sociales, estas organizaciones adquieren una experiencia muy valiosa. Las organizaciones sin fines lucrativos dedicaban al menos 25 horas se...

FUENTE · Marketing Directo Los “likers” o las personas que hacen clic sobre el botón de Facebook “me gusta” son personas más comprometidas, conectadas y activas que lo usuarios medios de Facebook . El “liker” medio tiene 2,4 veces más amigos que el usuario típico, y suele estar más interesado en explorar contenidos que descubren en Facebook, por lo que hacen clic 5,3 veces más sobre los links a páginas externas. Estas audiencias, más jóvenes y siempre conectadas, son el objetivo al que quieren llegar los medios de comunicación. La media de edad de los usuarios que hacen clic en el botón “me gusta” en las páginas de noticias es de 34 años, una cifra que contrasta bastante con la media de 54 años de los suscriptores a periódicos. Por esto, Facebook + Media ha lanzado una serie de claves para alcanzar mejor a estos usuarios: 1. Implementa las conexiones sociales , empezando por el botón “me gusta”. Cuando alguien hace clic sobre ese botón, en primer lugar, publica unos contenidos para su...

FUENTE · Marketing Directo Andy Greenfield, miembro de la junta directiva global de Firefly y advisor especial de la CEO de Millward Brown , ha comentado en Adlatina el futuro de la compañía y sus planes de expansión, las complicaciones que tienen las marcas a la hora de diferenciarse en el mercado y las redes sociales. Asimismo, ha opinado acerca de lo que lleva al éxito a una marca y de cómo diferenciarse de los competidores. Los objetivos de Firefly son crear la red cualitativa más profunda, poderosa y enfocada al cliente del mundo. La atención a las redes sociales forma una parte esencial de la compañía: “El poder de las redes sociales es más grande que nunca y uno de nuestros objetivos es ayudar a nuestros clientes a manejar estas nuevas herramientas”, afirma Greenfield. El futuro de Millward Brown se orienta a la expansión por Latinoamérica, Asia y África, que “representa un enorme potencial” en distintos niveles: “Ahora África es el futuro motor de crecimiento tanto para nuest...