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Mostrando entradas de noviembre 7, 2010

Las empresas aman las redes sociales

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Fuente · Social Media Marketing El mundo empresarial parece instalado definitivamente en el tren de las redes sociales . Según un estudio desarrollado en Alemania por News Aktuell y Faktenkontor , sólo un tercio de las compañías consultadas renuncia hoy por hoy a los social media en sus estrategias de marketing. Para la realización del informe, News Aktuell y Faktenkontor entrevistaron a 2.270 empleados de gabinetes de prensa de empresas y de agencias de relaciones públicas. Entre estas últimas, la penetración de las redes sociales llega al 75%. La red social en la que más confían las compañías para sus estrategias de social media marketing es Facebook , informa W&V . El estudio revela que el tamaño de las empresas influye de manera determinante en sus preferencias en cuanto a plataformas sociales. Así, las compañías pequeñas apuestan fundamentalmente por la red profesional Xing. Las grandes empresas lo hacen, por el contrario, por Facebook y YouTube. Menos popular resulta e...

10 consejos para crear páginas en Facebook de éxito

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Fuente · Social Media Marketing Facebook , con más de 500 millones de usuarios activos que pasan más de 700.000 millones de minutos, se ha convertido en la atracción para muchas empresas y corporaciones. Las páginas en Facebook que utilizan las compañías son, en esencia, una forma de marketing online para participar con los clientes. Según Website Montoring Blog , existen más de 3 millones de páginas en Facebook activas, de las cuales más de 1,5 millones son de negocios locales. Pero para las pequeñas y medianas empresas, que se pueda crear una página en Facebook no significa que haya que hacerlo, o que al crearla inmediatamente se vayan a logar miles de fans. Por ello, Small Business Computing ha publicado diez consejos para lograr una página en Facebook con éxito y que aporte a las empresas seguidores leales. 1. Decide si crear una página en Facebook es bueno para tu negocio. Existen un montón de maneras de llevar a cabo el marketing de un pequeño negocio hoy en día, como páginas we...

Por qué Facebook y Twitter están reemplazando a los blogs

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Fuente · Social Media Marketing Aunque actualmente puede ser un poco difícil darse cuenta, dado que existen un montón de blogs corporativos, los blogs nacieron como una herramienta para aficionados, y ahora éstos parecen estar abandonándolos o, al menos, recortando el tiempo que invierten en ellos. Pero, por otro lado, están aficionándose a otras plataformas, como las redes sociales o el microblogging, que ofrece las mismas satisfacciones pero son menos exigentes. Según la encuesta anual “El estado de la blogosfera” de Technorati , el 53% de los bloggers aficionados actualiza sus blogs algo o mucho menos de lo que solía hacerlo antes. Sólo el 21% ha afirmado hacerlo más a menudo. Además, el 54% de los bloggers corporativos postea algo más o mucho más que antes. Las obligaciones laborales o familiares son la razón más habitual entre aquellos que actualizan sus blogs menos a menudo. Además, dedicar más tiempo al microblogging, como Twitter , o a las redes sociales son las siguientes raz...

5 consejos para mejorar la atención al cliente en los social media

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Fuente · Social Media Marketing Antes de los social media, si se quería contactar con una empresa era necesario hacerlo a través de sus responsables vía telefónica, email, foros o chats y era la propia empresa la que decidía la rapidez con la que recibía tu reclamación. Con las redes sociales ha aparecido un nuevo canal en tiempo real, en el que los clientes retoman el control y son las empresas las que tienen que adaptarse a sus condiciones. Entre la gente que recurre a las redes sociales para dirigirse a las empresas hay dos clases. Están aquellos que utilizan los social media, sobretodo Twitter , como su principal punto de contacto con las empresas y las marcas, y aquellos que utilizan las redes sociales para compartir, diariamente, pensamientos y opiniones que, muchas veces, se solapan con su uso de los productos y lo que piensan sobre las marcas. Por otro lado están aquellos para los que las redes sociales son la última opción. Son más peligrosos para las empresas porque probablem...

Los social media ocupan más tiempo de los usuarios que el email

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Fuente · Marketing Directo Los social media se han convertido en algo cotidiano para los usuarios de todo el mundo, y cada vez su utilización es más intensiva. Según la encuesta “ Digital Life ” de TNS los usuarios de todo el mundo pasan, de media, 4,6 horas semanales en las redes sociales, mientras que el email, la actividad en internet más habitual, ocupa 4,4 horas. Aún así, el email no es sólo la actividad online con mayor penetración. Además, los usuarios son más propensos a enviar y recibir emails diariamente que a realizar cualquier otra actividad online. 3 de cada 4 encuestados comprueba su email cada día, mientras que menos de la mitad utiliza las redes sociales con la misma frecuencia. Cuando se pregunta a los usuarios si alguna vez ha realizado esta actividad, el 98% afirma haber utilizado el email, mientras que el 86% ha participado alguna vez en redes sociales. Un estudio de Universal McCann reveló que ha aumentado el mantenimiento de los perfiles en los social media en t...

Axel Springer pronostica el fin de la cultura del todo gratis en internet

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Fuente · Marketing Directo La editorial alemana Axel Springer quiere convertir internet en columna vertebral de su negocio y para ello apuesta decididamente por los contenidos de pago . “Nuestra intención es que en los próximos siete años la mitad de nuestro volumen de negocio venga de nuestra división digital. Actualmente el desarrollo es tan rápido que aspiramos a conseguir este objetivo incluso en menos tiempo. Quizás en tan sólo cinco años”, asegura Mathias Döpfner , presidente de Axel Springer, en declaraciones a Handelsblatt . En la actualidad, una cuarta parte de las ventas generadas por el grupo editorial alemán procede ya de la red de redes. “La fase del entusiasmo infantil por las nuevas tecnologías relacionadas con internet se aproxima a su fin”, apunta Döpfner. Se inicia ahora una nueva era fundada en los principios que imperaban antes de la irrupción de la red de redes. De ahora en adelante, habrá que pagar por contenidos periodísticos de calidad. Y esto constituye una “...